Incendiul a fost observat prea târziu de vecini, care au sunat la 112. Potrivit reprezentanților ISU Vâlcea, bătrâna ar fi încercat să se salveze, ea fiind găsită căzută spre ieșirea din cameră. Nu a mai apucat însă, a fost intoxicată cu fum și a murit carbonizată. Incendiul ar fi izbucnit de la o lumânare pe care bătrâna a lăsat-o aprinsă.