În scările de bloc, ferestrele și ușile trebuie să fie închise și verificate, periodic, pentru a evita fenomenul de îngheț. Se recomandă și înlocuirea geamurilor sparte, acolo unde este cazul. Apometrele trebuie izolate cu materiale termoizolante, iar pentru cele care sunt montate într-un cămin, trebuie să existe capac care se închide etanș. Și branșamentul de apă trebuie izolat corespunzător pentru a nu îngheța în perioada de iarnă.
Nerespectarea măsurilor recomandate de operator poate duce la înghețarea conductelor de apă, a robineților, a apometrelor și la întreruperea alimentării cu apă potabilă a instalațiilor interioare din locuințe.
Toate aceste măsuri de prevenire a fenomenului de îngheț intră în responsabilitatea utilizatorilor sau a asociațiilor de proprietari, după caz, deoarece spațiul unde există rețele interioare de distribuție apă reprezintă un drept de bun comun al proprietarilor din imobilul respectiv. În cazul în care apometrele sau instalațiile de apă se defectează din cauza înghețului, pentru că nu au fost protejate corespunzător, beneficiarul va suporta costurile înlocuirii acestora.
Scopul Companiei de Apă Olt este acela de a oferi servicii de calitate și de a menține o bună relație cu utilizatorii. Compania de Apă Olt este parte a comunității.