Dacă utilizatorii nu plătesc factura pentru serviciile de apă, canalizare și epurarea apei uzate, Compania de Apă Olt emite o somație de plată, cu confirmare de primire, prin care sunt înștiințați că au obligația să plătească factura în 15 zile, pentru a evita debranșarea. Pentru rebranșare, utilizatorul trebuie să plătească atât factura restantă, cât și taxa de rebranșare în valoare de 113,81 lei pentru contracte individuale (blocuri) și 146, 95 lei pentru contracte individuale (case) și agenții economici. Compania de Apă Olt efectuează, permanent, acțiuni pentru depistarea utilizatorilor care au restanțe la plata facturilor și a celor care au branșamente ilegale
