Legea 449/2003, privind vânzarea produselor şi garanţiilor asociate acestora a fost modificată la începutul acestui an, prin Ordonanţa Guvernului 9/2016. Prin aceasta se face distincţie clară între garanţia comercială şi cea legală. Din punct de vedere juridic, garanţia comercială este obligatorie pentru ofertanţi, iar de acum înainte, certificatul de garanţie va trebui să fie redactat în termeni simpli şi uşor de înţeles pentru consumatori.

O altă noutate o reprezintă introducerea documentului de predare-primire, încheiat între vânzător şi cumpărător. Potrivit reprezentnaţilor OJPC, noile modificări vin în sprijinul consumatorilor care întâmpină probleme după achiziţionarea unui produs. Foarte importnat este ca într-o astfel de situaţie să nu utilizaţi produsul, pentru a nu amplifica problemele, să verificaţi dacă acesta mai este în garanţie şi, mai ales, dacă mai există dovezi de cumpărare sau certificatul de garanţie. Apoi vă puteţi adresa operatrorului economic, iar dacă nu găsiţi înţelegerea aşteptată, atunci sesizaţi Protecţia Consumatorilor. Potrivit celor de la OJPC Olt, din cele aproape 800 de reclamaţii făcute în anul 2015, 30% au fost pentru produsele electronice şi electrocasnice.