Soluţionarea petiţiilor venite din partea cetăţenilor  reprezintă o prioritate pentru angajaţii de la Oficiul Judeţean  pentru Protecţia Consumatorilor Olt. De la începutul anului şi până în prezent au fost înregistrate mai multe plângeri faţă de aceeaşi perioadă a anului trecut, iar majoritatea au fost deja rezolvate.

Din cele 270 de reclamaţii primite, peste 90% au fost soluţionate, în cele mai multe cazuri, în favoarea consumatorilor. Restul sunt în lucru, spun comisarii de la OJPC. Pe primul loc în totul reclamaţiilor se află produsele electrice şi electrocasnice.

Dacă în ceea ce priveşte achiziţionarea produselor electrocasnice principala problemă este că se defectează în termenul de garanţie, referitor la serviciile de telefonie fixă şi mobilă, nemulţumirea este legată de calitatea proastă sau, în unele cazuri, de lipsa semnalului. Comisarii de la Protecţia Consumatorilor îi sfătuiesc pe clienţi să se asigure atunci când achiziţionează un produs că primesc toate documentele de cumpărare, de care vor avea nevoie în cazul în care vor să facă o reclamaţie.

Redactor: Dana Mihăilă